Retoure
Sie möchten Ihre Sendung an uns zurückschicken? Am einfachsten geht dies mit der Originalverpackung.

Hinweise für Ihre Retoure

  • Mit dem von uns bereitgestellten Retouren-Etikett ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
  • Bitte beachten Sie: Das Retouren-Etikett ist nur für Rücksendungen an die JAKO-O GmbH gültig. Maximale Paketgröße 60 x 60 x 120 cm, Gewicht 31,5 kg.
  • Wichtig: Bitte legen Sie Ihrer Retoure den Retourenschein mit ausgefüllten Retourengründen bei.
  • Haben Sie per Vorauskasse bezahlt? Dann geben Sie bitte für die Rücküberweisung Ihre Bankverbindung (Name der Bank, IBAN und BIC) an. Bei einer anderen Zahlungsmethode sind keine Angaben notwendig.
  • Retouren-Etikett gut sichtbar auf das Paket kleben und dann versenden!
  • Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg auf! Er dient als Nachweis, falls das Paket unterwegs verloren geht

Haben Sie den Retourenaufkleber nicht mehr zur Hand? Dann können Sie sich ganz einfach Ihr persönliches Retouren-Etikett ausdrucken. Wir übernehmen damit die Rücksendekosten.

So einfach geht's

  1. Klicken Sie auf den Button „Retouren-Etikett drucken“. In einem neuen Fenster öffnet sich die DHL Onlineretoure. Geben Sie dort bitte Ihre Daten ein (die Auftragsnummer ist optional). Sie erhalten eine Mail mit einem Link zum Retouren-Etikett oder können dieses direkt aus dem Browser drucken
  2.  Mit dem ausgedruckten Retouren-Etikett verfahren Sie wie oben beschrieben.

Die Hinweise auf dieser Seite dienen lediglich zur schnelleren Abwicklung von Retouren. Ihre Einhaltung ist keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs. Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.