Unser Service & deine Vorteile im Überblick

Kunden-Service-Center

Kunden-Service-Center

Immer ein offenes Ohr. Bei einem Anruf in unserem hauseigenen Kunden-Service-Center triffst du auf JAKO-O ExpertInnen, die über unsere Produkte viel mehr wissen als nur die Bestellnummer. Für all deine Fragen haben sie ein offenes Ohr – und bestellen kannst du dort auch.

Mehr erfahren
Rückgabe-Service

Rückgabe-Service

Wenn ein bestellter Artikel doch nicht das Potential zum Lieblingsteil hat oder einfach nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückschicken. Damit alles reibungslos läuft, beachte bitte unsere „Spielregeln“. Du findest diese beim Retourenschein für DHL oder HERMES.

Mehr erfahren
Ersatzteil-Service

Ersatzteil-Service

Die Spielfigur hat sich aus dem Staub gemacht? Ein Einlegeboden unseres Schranktrolleys ist im Urlaub geblieben? Und wohin hat sich der Verschluss der Trinkflasche verkrümelt? Für viele unserer Produkte findest du in unserem Online-Shop Ersatzteile. Bei allen anderen wird dir unser Kunden-Service-Center weiterhelfen. Gern fragen wir auch bei unseren Lieferanten nach.

Mehr erfahren
Reparatur-Service

Reparatur-Service

Kaputt, aber kein Fall für den Müll: Wenn Produkte repariert werden können, ist das gut für die Umwelt, für Ihren Geldbeutel und in manchen Fällen auch für die gute Laune deines Kindes. Die Kolleginnen und Kollegen in unserem Kunden-Service-Center kümmern sich gern um dein Anliegen. Bei JAKO-O Eigenprodukten übernehmen wir die Reparatur selbst. Bei anderer Ware setzen wir uns mit unseren Lieferanten in Verbindung.

Mehr erfahren
Aufbau-Service

Speditions-Service

Unsere Möbel und andere große Artikel kommen per Spedition oder Paketdienst zu dir – ohne Extrakosten: Du zahlst wie bei allen anderen Sendungen nur die übliche Porto- und Verpackungspauschale in Höhe von 2,99 €. Den Liefertermin stimmen wir vorab telefonisch mit dir ab.

Mehr erfahren
Rabatte für besondere Familien

Rabatte für besondere Familien

Die Haushaltskasse wird bei besonderen Familien oft besonders strapaziert. Wir von JAKO-O greifen dir deshalb finanziell unter die Arme: Familien mit Mehrlingen, mit einem Kind mit Behinderung ab 50 % und Großfamilien mit vier oder mehr Kindern können bei uns mit 5 % Rabatt einkaufen.

Mehr erfahren
Newsletter

Newsletter

Exklusiv vor allen anderen von Trends, Neuigkeiten und Aktionen erfahren. Von attraktiven Angeboten und Gewinnspielen profitieren und regelmäßig praktische Tipps und Wissenswertes rund um die Themen Mode und Spielen erhalten: Der JAKO-O Newsletter: Immer aktuell und umfassend informiert und wöchentlich die Chance, einen 100 € Gutschein zu gewinnen. Am besten gleich abonnieren!

Mehr erfahren
Rabatte für besondere Familien

Shop the Look

Durchdachte Mode in perfekt aufeinander abgestimmten Looks für jede Gelegenheit: Unsere Lieblingsoutfits können ab sofort ganz einfach und ohne zeitaufwändiges Zusammensuchen bestellt werden. Und so geht's: Lieblingsoutfit finden, Farbe und Größe wählen und alles zusammen mit einem Klick in den Warenkorb legen. Einfach clever!

Mehr erfahren
Personalisierung

Personalisierung

Ganz persönlich. Ob Badetuch, Kuscheltier oder Rucksack: Viele unserer Artikel kannst du mit dem Namen deines Kindes oder einem anderen Wort individuell besticken lassen. Das ist nicht nur praktisch, sondern macht auch Geschenke zu etwas ganz Besonderem.

Mehr erfahren
Angebote des Monats

Angebote des Monats

Ob Mode, Spielzeug oder Familienpraktisches: Entdecke jeden Monat online tolle Saison-Artikel zu überzeugenden Konditionen! Regelmäßig reinschauen lohnt sich: Jeden Monat neu findest du ein ganz besonderes Lieblingsprodukt zum echt starken Preis. Die Familienkasse wird sich freuen!

Mehr erfahren
Freu-Dich-Preis

Beste Basics zum „Familientarif“

Unsere Freu-dich-Preise: Entdecke ausgewählte Braucht-man-immer-Lieblingsstücke in guter JAKO-O Qualität zu attraktiven Preisen.

Mehr erfahren
Freundschaftswerbung

Freundschaftswerbung

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft! Für jeden, den du in deinem Verwandtschafts-, Freundes- oder Bekanntenkreis als JAKO-O Neukunden gewinnen konntest, bedanken wir uns mit einem 10-Euro-Rabatt auf die erste Bestellung – und selbstverständlich bei dir mit einem Geschenk!

Mehr erfahren
Gewinnspiele

Gewinnspiele

Regelmäßig erstellen wir für dich tolle neue Familien-Gewinnspiele mit attraktiven Preisen von JAKO-O. Mitmachen lohnt sich! Hier kannst du an unserem Geburtstags-Gewinnspiel teilnehmen und nachschauen, ob du gewonnen hast.

Mehr erfahren
Maßtabellen

Maßtabellen

Damit die neuen Lieblingsstücke auch auf Anhieb passen, empfehlen wir, vor der Bestellung Maß zu nehmen. Für Kinder von 56 bis 158 cm Körpergröße findest du hier „das richtige Maß“!

Mehr erfahren
Waschtipps

Waschtipps

Mit den hilfreichen Wasch-Tipps von unserer hauseigenen Qualitätssicherung findest du sofort heraus, welcher Fleck auf welchem Stoff wie behandelt werden sollte!

Mehr erfahren