Unser Service & deine Vorteile im Überblick

Kunden-Service-Center

Kunden-Service-Center

Immer ein offenes Ohr. Bei einem Anruf in unserem hauseigenen Kunden-Service-Center triffst du auf JAKO-O ExpertInnen, die über unsere Produkte viel mehr wissen als nur die Bestellnummer. Für all deine Fragen haben sie ein offenes Ohr – und bestellen kannst du dort auch.

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Rückgabe-Service

Rückgabe-Service

Wenn ein bestellter Artikel doch nicht das Potential zum Lieblingsteil hat oder einfach nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückschicken. Damit alles reibungslos läuft, beachte bitte unsere „Spielregeln“. Du findest diese beim Retourenschein für DHL oder HERMES.

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Ersatzteil-Service

Ersatzteil-Service

Die Spielfigur hat sich aus dem Staub gemacht? Ein Einlegeboden unseres Schranktrolleys ist im Urlaub geblieben? Und wohin hat sich der Verschluss der Trinkflasche verkrümelt? Für viele unserer Produkte findest du in unserem Online-Shop Ersatzteile. Bei allen anderen wird dir unser Kunden-Service-Center weiterhelfen. Gern fragen wir auch bei unseren Lieferanten nach.

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Reparatur-Service

Reparatur-Service

Kaputt, aber kein Fall für den Müll: Wenn Produkte repariert werden können, ist das gut für die Umwelt, für Ihren Geldbeutel und in manchen Fällen auch für die gute Laune deines Kindes. Die Kolleginnen und Kollegen in unserem Kunden-Service-Center kümmern sich gern um dein Anliegen. Bei JAKO-O Eigenprodukten übernehmen wir die Reparatur selbst. Bei anderer Ware setzen wir uns mit unseren Lieferanten in Verbindung.

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Aufbau-Service

Speditions-Service

Unsere Möbel und andere große Artikel werden per Spedition oder Paketdienst geliefert: Hierfür zahlst du eine Frachtpauschale von 45,00 €. Bei Möbelbestellungen ist die Angabe deiner Telefonnummer zur Terminabsprache der Lieferung notwendig. Lieferzeit mit Spedition 4 - 6 Wochen.

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Rabatte für besondere Familien

Rabatte für besondere Familien

Die Haushaltskasse wird bei besonderen Familien oft besonders strapaziert. Wir von JAKO-O greifen dir deshalb finanziell unter die Arme: Familien mit Mehrlingen, mit einem Kind mit Behinderung ab 50 % und Großfamilien mit vier oder mehr Kindern können bei uns mit 5 % Rabatt einkaufen.

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Newsletter

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Exklusiv vor allen anderen von Trends, Neuigkeiten und Aktionen erfahren. Von attraktiven Angeboten und Gewinnspielen profitieren und regelmäßig praktische Tipps und Wissenswertes rund um die Themen Mode und Spielen erhalten: Der JAKO-O Newsletter: Immer aktuell und umfassend informiert und wöchentlich die Chance, einen 100 € Gutschein zu gewinnen. Am besten gleich abonnieren!

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Rabatte für besondere Familien

Shop the Look

Durchdachte Mode in perfekt aufeinander abgestimmten Looks für jede Gelegenheit: Unsere Lieblingsoutfits können ab sofort ganz einfach und ohne zeitaufwändiges Zusammensuchen bestellt werden. Und so geht's: Lieblingsoutfit finden, Farbe und Größe wählen und alles zusammen mit einem Klick in den Warenkorb legen. Einfach clever!

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Personalisierung

Personalisierung

Ganz persönlich. Ob Badetuch, Kuscheltier oder Rucksack: Viele unserer Artikel kannst du mit dem Namen deines Kindes oder einem anderen Wort individuell besticken lassen. Das ist nicht nur praktisch, sondern macht auch Geschenke zu etwas ganz Besonderem.

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Freu-Dich-Preis

Magazin für Eltern

Leben, lernen, spielen und erziehen: Das Eltern Magazin bietet wertvolle Hintergrundinformationen, hilfreiche Tipps und tolle Ideen für den Alltag mit ganz kleinen und schon etwas größeren Kindern, kurz gesagt: zu allem, was Familien bewegt.

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Freundschaftswerbung

Freundschaftswerbung

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft! Für jeden, den du in deinem Verwandtschafts-, Freundes- oder Bekanntenkreis als JAKO-O Neukunden gewinnen konntest, bedanken wir uns mit einem 10-Euro-Rabatt auf die erste Bestellung – und selbstverständlich bei dir mit einem Geschenk!

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Gewinnspiele

Gewinnspiele

Regelmäßig erstellen wir für dich tolle neue Familien-Gewinnspiele mit attraktiven Preisen von JAKO-O. Mitmachen lohnt sich! Hier kannst du an unserem Geburtstags-Gewinnspiel teilnehmen und nachschauen, ob du gewonnen hast.

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Maßtabellen

Maßtabellen

Damit die neuen Lieblingsstücke auch auf Anhieb passen, empfehlen wir, vor der Bestellung Maß zu nehmen. Für Kinder von 56 bis 158 cm Körpergröße findest du hier „das richtige Maß“!

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Waschtipps

Waschtipps

Mit den hilfreichen Wasch-Tipps von unserer hauseigenen Qualitätssicherung findest du sofort heraus, welcher Fleck auf welchem Stoff wie behandelt werden sollte!

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JAKO-O Familien-Kongress

JAKO-O Familien-Kongress

Inspirierende Vorträge zu allen Herausforderungen, vor denen Familien heute stehen. Hilfreiche Tipps & Infos, spannende Blicke hinter die Kulissen von JAKO-O und viel Zeit zum Austausch mit anderen Eltern: Der JAKO-O Familienkongress bietet einmal im Jahr geballtes Experten- & Expertinnen-Wissen rund und die Themen Erziehung und Familie.

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