Allgemeine Geschäftsbedingung

 

  1.   Informationen zu unserem Online Shop


    1. Die nachfolgenden AGB gelten für alle Online-Bestellungen von in der Schweiz wohnhaften Kunden bei der Jako-o Möbel und Spielmittel für die junge Familie GmbH.

    2. Als Kunde gilt jede natürliche Person, die einen Vertrag zu einem Zweck abschliesst, der für ihre persönlichen und familiären Bedürfnisse bestimmt ist.

    3. Die AGB regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und enthalten zugleich wichtige Verbraucherinformationen. Über Links in unserem Online-Shop können Sie die AGB bei der Bestellung abrufen, auf Ihrem Computer abspeichern und/oder ausdrucken. Ihre Bestellung wird bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihrer Bestellung verlieren, können Sie diese über unsere Kontaktdaten anfordern.

    4. Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in der Schweiz haben und hier eine Lieferadresse angeben können.

     

  2. Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen

    1. Vertragspartner für Sie ist

    Jako-o Möbel und Spielmittel für die junge Familie GmbH

    August-Grosch-Str. 28-38

    96476 Bad Rodach

    Germany

    HRB 1339 Amtsgericht Coburg

    CHE-456.360.665 MWST

    vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter Klaus Habermaass
    und die Geschäftsführer Harald Grosch und Karl Fischer 

    Schweizer Tel.: +41 56 567 13 28 (Montag bis Freitag: 8.00 – 12:00 Uhr und 13:15 – 17:30 Uhr)

    E-Mail: service@jako-o.ch

    Vertretungen in anderen EU-Mitgliedsstaaten bestehen nicht. Die Jako-o Möbel und Spielmittel für die junge Familie GmbH wird im Weiteren JAKO-O genannt.

    2. Die wesentlichen Merkmale der Waren sind in der Beschreibung des jeweiligen Artikels aufgeführt und können während des Bestellvorgangs abgerufen werden.

    3. JAKO-O behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls JAKO-O ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sein sollte, da der Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt.

    4. Der Vertrag kommt auf folgende Weise zustande: Ihre Bestellung hat im Online-Shop in einer der zur Verfügung stehenden Sprachen zu erfolgen. Die Warenpräsentation im JAKO-O Online Shop stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung dar, bei JAKO-O Ware zu bestellen. Sie beinhaltet noch kein verbindliches Verkaufsangebot. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von Ihnen aus, indem Sie nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Jetzt kaufen“ anklicken. Zuvor können Sie die Bestellung über das Warenkorb-Symbol jederzeit einsehen und ändern. Vor Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Angaben zu den Liefer- und Zahlungsmodalitäten nochmals prüfen und ändern. 

    Der Vertragsschluss kommt erst zustande, wenn JAKO-O die bestellte Ware an Sie versendet (konkludente Annahme) oder die Bestellung zum Zweck des Vertragsschlusses per E-Mail Ihnen gegenüber annimmt.

    Der Vertrag kann ausschliesslich in deutscher Sprache abgeschlossen werden. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Versand- und Vertragsbestätigung) wird von uns unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

  3.  Preise

    1. Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer, die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG) und sonstige Preisbestandteile ein. Sie haben zusätzlich die Verpackungs- und Versandkosten gemäss den nachfolgenden Lieferbedingungen zu tragen.

    2. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtum vorbehalten!

    3. Bücher und buchnahe Verlagserzeugnisse haben Festpreise und sind von allen Rabatten grundsätzlich ausgeschlossen, ebenso reduzierte Artikel, Gutscheine und Seminare.

     

  4. Kauf auf Probe und Rückgaberecht

    1. Bei JAKO-O kaufen Sie auf Probe, d. h. Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Ausgenommen sind extra für Sie angefertigte Artikel mit Namenszug, sowie entsiegelte CDs, CD-ROMs, DVDs und Hygieneartikel. Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innert der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden.

    2. Anschliessend haben Sie das Recht, die Ware innert weiteren 14 Tagen zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware. Wir bitten Sie, uns Ihre Gründe der Rücksendung auf dem Rücksendeschein mitzuteilen.

    3. Die Ausübung des Rückgaberechtes nach den Absätzen (1) und (2) führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden. Die Kosten für die Rücksendung nach den Absätzen (1) und (2) tragen Sie.

    4. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts nach den Absätzen (1) und (2) ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig und unversehrt zurückschicken. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurück zu senden.

     5. Das Rückgaberecht besteht nicht für extra für Sie angerfertige Artikel mit Namenszug, sowie entsiegelte CDs, CD-ROMs, DVDs und Hygieneartikel. 

    6. Bitte senden Sie die Waren an unsere Schweizer Postadresse:

        JAKO-O

        Feldstrasse 20

        5107 Schinznach-Dorf

    Lassen Sie sich von dem mit der Rücksendung beauftragten Transportunternehmen eine Empfangsbestätigung aushändigen und bewahren Sie diese bis zum Abschluss der Folgen der Rückgabe auf.

    Eine Rückgabe im JAKO-O Laden im Constri-Gebäude in Schinznach-Dorf ist ausgeschlossen.
     

  5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

    1. Mit Abschluss des Kaufvertrages schulden Sie einen Kaufpreis.

    2. Wir behalten uns vor, Ihnen aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien für die gewünschte Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Eine individuell bewertete Bonitäts- und Adressprüfung wird bei jeder Bestellung durchgeführt und hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, z. B. Ihrem Bestell- und Retourenverhalten, der Höhe Ihres Bestellwertes, einer Prüfung der Lieferadresse und Ihrem Zahlungsverhalten.

     a) Zahlung per Rechnung:
    Zahlbar innert 30 Tagen, Bonität vorausgesetzt. Sollte Ihre Bonität bei der Prüfung durch ein unabhängiges Institut oder bei unserer internen Prüfung nicht vollkommen bestätigt werden, beliefern wir Sie gegen Vorauskasse oder Kreditkartenzahlung. 


    b) Zahlung per Kreditkarte:
    Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard und Visa. Die Belastung Ihrer Kreditkarte in Höhe des kompletten Auftragswertes erfolgt mit Übergabe Ihrer Bestellung an unsere Versandabteilung.

    Nach dem Absenden der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkarten-Daten direkt bei unserer Partnerfirma Computop ein, dem führenden Dienstleister für die sichere Zahlungsabwicklung per Kreditkarte. Ihre Daten werden nicht in unserem System gespeichert. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Kreditkarten-Nr. bei jeder Bestellung neu angeben.

    Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig! Deshalb setzen wir die Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden Ihre Daten wie Name, Anschrift, Kreditkarten-Nr. usw. verschlüsselt und sicher im Internet übertragen.

    Nur der berechtigte Computop-Server kann Ihre Daten wieder entschlüsseln. Während der Übertragung können Unbefugte, die versuchen Daten abzufangen, Ihre Informationen nicht lesen!

    Bei Rücknahme von Artikeln, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihr Kreditkarten-Konto.

    c) Zahlung per Vorauskasse: 
    Wir vereinbaren (im Einzelfall) gemeinsam die Vorab-Überweisung und nach Verbuchung Ihrer Zahlung verschicken wir Ihr Paket.

    d) Zahlung per PayPal: 
    bei Internet-Bestellungen.

    PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können – und das gebührenfrei. Wenn Sie sich für PayPal entschieden haben, leiten wir Sie nach dem Abschicken Ihrer Bestellung direkt auf die Seiten von PayPal weiter. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder ein neues Konto einrichten. (Anmeldung und weitere Infos unter www.paypal.com.)

    Bei Rücknahme von Artikeln, die mit PayPal bezahlt wurden, erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

    3. Zahlen Sie nicht binnen 30 Tagen nach Fälligkeitseintritt, geraten Sie in Verzug. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Kunden neben dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von 10,- CHF in Rechnung zu stellen. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos abgegeben oder verkauft werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

    Liegt uns Ihre E-Mail Adresse vor, senden wir Ihnen die Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen vorzugsweise per E-Mail zu.

    Hinweis zu unseren Mahnungen per E-Mail: Die Jako-o GmbH versendet Zahlungserinnerungen und Mahnungen ausschliesslich unter der E-Mail-Adresse service@jako-o.ch. Unsere E-Mail enthält immer ein vollständiges Impressum. Der Anhang erfolgt als PDF-Datei.

    4. Die Lieferung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei offenkundigen Betrugsfällen zögern wir nicht, Anzeige zu erstatten.
     

  6. Versand und Lieferbedingungen

    1. Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz:

    a) Standardlieferungen erfolgen per Schweizerische Post – innert 3–5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern alle Artikel vorrätig sind. Abweichende Lieferzeiten sind in der Artikelbeschreibung und im Warenkorb angegeben. Personalisierte Artikel mit Namen benötigen 2-3 Wochen Lieferzeit. Für Versand- und Verpackungskosten berechnen wir Ihnen regulär eine Pauschale von 8,- CHF. 

    b) Expresslieferungen sind derzeit nicht möglich.

    c) Sperrgutartikel werden mit der Schweizerischen Post innert 5–7 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zugestellt. Die Versand- und Verpackungspauschale beträgt für Sperrgutartikel 15,- CHF.

    d) Die Lieferung von Speditionsartikeln erfolgt per „Camion“ innert 4–6 Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung. Die Kosten für den Versand betragen 15,- CHF. Nach Ihrer Bestellung ist eine telefonische Terminvereinbarung zur Übergabe der Ware erforderlich. 

    2. Die Versandkosten werden auch unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Online Shop angezeigt. Wir behalten uns vor, in unserem Online-Shop ganz oder zeitweise nur Standardlieferung anzubieten und/oder zeitweise auf die Erhebung der Versandkostenpauschale zu verzichten.
     

  7. Ihre Rechte bei Mängel

    1. Wir erwarten, dass Mängel unverzüglich nach dem Erhalt der Ware uns gegenüber angezeigt werden. Daraufhin leisten wir Gewähr durch die Behebung von Mängeln nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies geschieht nach unserer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

    2. Schlägt die Nachbesserung nach dem zweiten Versuch fehl, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sollte keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung möglich sein, steht es grundsätzlich in Ihrer Wahl, ob Sie die Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen. Ein Rücktritt ist aber im Falle eines unerheblichen Mangels ausgeschlossen.

    3. Von aussen erkennbare offensichtliche Schäden an der Versandverpackung der Ware sind von Ihnen unverzüglich dem Transporteur bzw. Spediteur anzuzeigen.

    4. Bei Problemen steht Ihnen unser Schweizer Kunden-Service-Center mit Rat und Tat zur Seite.
     

  8. Datenschutzhinweis

    Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und für unsere Werbeansprachen. In diesem Zusammenhang übermitteln wir die Daten, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z. B. Auslieferer. Zum Zweck der Bonitätsprüfung werden die erforderlichen Daten ggf. an einen Wirtschafts-Informationsdienst (Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstrasse 18, 22761 Hamburg) weitergeleitet. 

    Darüber hinaus ermöglichen wir sorgfältig ausgewählten Versandunternehmen, Markenherstellern und Verlagen, Ihnen im Rahmen der werblichen Ansprache Informationen und Angebote zukommen zu lassen. Bei der technischen Durchführung der Datenverarbeitung bedienen wir uns teilweise externer Dienstleister.

    Wenn Sie künftig keine Informationen und Angebote mehr erhalten wollen, können Sie bei uns der Verwendung Ihrer Daten durch uns oder Dritte für Werbezwecke jederzeit durch eine formlose Mitteilung widersprechen (per Post: JAKO-O, Feldstr. 20, 5107 Schinznach-Dorf, per E-Mail: service@jako-o.ch).

    Verantwortliche Stelle: Jako-o Möbel und Spielmittel für die junge Familie GmbH GmbH, August-Grosch-Strasse 28-38, 96476 Bad Rodach, Germany.

    Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
     

  9. Rechtswahl

    1. Für diese AGB und die Vertragsbeziehung mit Ihnen gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss materiellen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts über den internationalen Warenkauf. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

    2. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
     

  10. Teilnahmebedingungen Gewinnspiele

    Die ausführlichen Teilnahmebedingungen zu den Gewinnspielen können Sie sich »hier als PDF herunterladen.

     

  11. Service und Hinweise

    So erreichen Sie uns

    Per Internet: www.jako-o.ch


    Per E-Mail: service@jako-o.ch 


    Per Telefon: 056 567 13 28 

    (Montag bis Freitag: 8.00 – 12:00 Uhr und 13:15 – 17:30 Uhr 

    Per Post: 

    JAKO-O 
    best for kids
    Feldstrasse 20
    5107 Schinznach-Dorf

    Bitte vergessen Sie Ihre Adresse nicht! 
     

    Kein Mindestbestellwert
    Weil wir Ihnen auch den kleinsten Wunsch erfüllen möchten, gibt es bei JAKO-O keinen Mindestbestellwert (ausgenommen Freundschaftswerbung und bestimmte Aktionen).

    Artikel mit Namen
    Bitte prüfen Sie den gewünschten Namen sorgfältig auf die korrekte Schreibweise und geben Sie gegebenenfalls an, ob wir den Namen in Druckschrift (D) oder Schreibschrift (S) aufbringen sollen.

    Artikel mit Namen haben eine längere Lieferzeit und sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

    Lieferanschrift
    Eine separate Lieferadresse ist möglich. Sind Sie berufstätig oder kurzzeitig unter einer anderen Adresse zu erreichen, liefern wir auch an eine Wunschadresse in der Schweiz.

    Rabatt für besondere Familien
    Wir gewähren 5 % Rabatt für Familien mit Mehrlingen, Grossfamilien ab 4 Kindern und Familien mit Kindern mit körperlicher oder geistiger Beeinträchtigung. Als Beleg benötigen wir Kopien der Familienausweise. Diese werden nicht bei uns archiviert.

    Der Rabatt gilt nicht für reduzierte Artikel, Gutscheine, Seminare und Bücher bzw. buchnahe Verlagserzeugnisse. Maximal 5 % pro Einkauf – nicht addierbar (d.h. kein zusätzlicher Rabatt auf bereits reduzierte Artikel).

    Unsere Testkriterien
    Wir testen alle Produkte sorgfältig mit unseren Kindern. Nur Artikel, die wir für sinnvoll, langlebig und der kindlichen Entwicklung förderlich erachten, haben überhaupt eine Chance, in den Katalog zu kommen. Die praktische Anwendung im täglichen Leben steht im Mittelpunkt! Dann prüfen wir, ob der Hersteller die gesetzlichen Richtlinien einhält, um so gesundheitliche Risiken einzuschränken. Das ist ein Muss. 

    Mit Freunden bestellt spart Geld!
    Porto-Teil-Aktion: Laden Sie Freunde, Bekannte und Verwandte zum Mitbestellen ein! Sie sparen so viel Geld und wir viel Aufwand, denn wir müssen nur 1 Paket verpacken und verschicken!

    Unsere Kataloge
    Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir an einen Kunden, der sich 1 Jahr lang nicht bei uns gemeldet hat, keinen Katalog mehr schicken. Auf Anforderung senden wir selbstverständlich sofort den Katalog auf die Reise.

    Unser Hauptkatalog erscheint im August/September, der Frühling/Sommer-Katalog im Februar.

    Vermissen Sie Artikel (aus alten Katalogen), fragen Sie einfach nach.

    Mitglied im VSV – Versand des Schweizerischen Versandhandels
    Unser Shop www.jako-o.ch trägt das Gütesiegel des VSV, das für sicheres Einkaufen im Internet steht. Mehr hierzu erfahren Sie unter folgendem Link.