Unser Service & Ihre Vorteile im Überblick

Kunden-Service-Center

Kunden-Service-Center

Immer ein offenes Ohr. Bei einem Anruf in unserem hauseigenen Kunden-Service-Center treffen Sie auf JAKO-O ExpertInnen, die über unsere Produkte viel mehr wissen als nur die Bestellnummer. Für all Ihre Fragen haben wir ein offenes Ohr – und bestellen können Sie dort auch.

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Rückgabe-Service

Rückgabe-Service

Wenn ein bestellter Artikel doch nicht das Potential zum Lieblingsteil hat oder einfach nicht passt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Damit alles reibungslos läuft, beachten Sie bitte unsere „Spielregeln“.

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Ersatzteil-Service

Ersatzteil-Service

Die Spielfigur hat sich aus dem Staub gemacht? Ein Einlegeboden unseres Schranktrolleys ist im Urlaub geblieben? Und wohin hat sich der Verschluss der Trinkflasche verkrümelt? Für viele unserer Produkte finden Sie in unserem Online-Shop Ersatzteile. Bei allen anderen wird Ihnen unser Kunden-Service-Center weiterhelfen. Gern fragen wir auch bei unseren Lieferanten nach.

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Reparatur-Service

Reparatur-Service

Kaputt, aber kein Fall für den Müll: Wenn Produkte repariert werden können, ist das gut für die Umwelt, für Ihren Geldbeutel und in manchen Fällen auch für die gute Laune Ihres Kindes. Die Kolleginnen und Kollegen in unserem Kunden-Service-Center kümmern sich gern um Ihr Anliegen. Bei JAKO-O Eigenprodukten übernehmen wir die Reparatur selbst. Bei anderer Ware setzen wir uns mit unseren Lieferanten in Verbindung.

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Rabatte für besondere Familien

Rabatte für besondere Familien

Die Haushaltskasse wird bei besonderen Familien oft besonders strapaziert. Wir von JAKO-O greifen Ihnen deshalb finanziell unter die Arme: Familien mit Mehrlingen, mit einem Kind mit Behinderung ab 50 % und Großfamilien mit vier oder mehr Kindern können bei uns mit 5 % Rabatt einkaufen.

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Personalisierung

Personalisierung

Ganz persönlich. Ob Badetuch, Kuscheltier oder Rucksack: Viele unserer Artikel können Sie mit dem Namen Ihres Kindes oder einem anderen Wort individuell besticken lassen. Das ist nicht nur praktisch, sondern macht auch Ihr Geschenk zu etwas ganz Besonderem.

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Angebote des Monats

Angebote des Monats

Ob Mode, Spielzeug oder Familienpraktisches: Entdecken Sie jeden Monat online tolle Saison-Artikel zu überzeugenden Konditionen! Regelmäßig reinschauen lohnt sich: Jeden Monat neu finden Sie ein ganz besonderes Lieblingsprodukt zum echt starken Preis. Ihre Familienkasse wird sich freuen!

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Gewinnspiele

Gewinnspiele

Regelmäßig erstellen wir für Sie tolle neue Familien-Gewinnspiele mit attraktiven Preisen von JAKO-O. Mitmachen lohnt sich! Hier können Sie an unserem Geburtstags-Gewinnspiel teilnehmen und nachschauen, ob Sie gewonnen haben.

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Waschtipps

Waschtipps

Mit den hilfreichen Wasch-Tipps von unserer hauseigenen Qualitätssicherung finden Sie sofort heraus, welcher Fleck auf welchem Stoff wie behandelt werden sollte!

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Maßtabellen

Maßtabellen

Damit die neuen Lieblingsstücke auch auf Anhieb passen, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung Maß zu nehmen. Für Kinder von 56 bis 158 cm Körpergröße finden Sie hier „das richtige Maß“!

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