Unser Service & deine Vorteile im Überblick

Kunden-Service-Center

Kunden-Service-Center

Immer ein offenes Ohr. Bei einem Anruf in unserem hauseigenen Kunden-Service-Center treffen Sie JAKO-O ExpertInnen, die über unsere Produkte viel mehr wissen als nur die Bestellnummer. Für alle Fragen haben sie ein offenes Ohr – und bestellen kann man dort auch.

Mehr erfahren
Rückgabe-Service

Rückgabe-Service

Wenn ein bestellter Artikel doch nicht das Potential zum Lieblingsteil hat oder einfach nicht passt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Damit alles problemlos läuft, beachten Sie bitte unsere „Spielregeln“.

Mehr erfahren
Ersatzteil-Service

Ersatzteil-Service

Die Spielfigur hat sich aus dem Staub gemacht? Ein Einlegeboden unseres Schranktrolleys ist im Urlaub geblieben? Und wohin hat sich der Verschluss der Trinkflasche verkrümelt? Für viele unserer Produkte finden Sie in unserem Online-Shop Ersatzteile. Bei allen anderen wird Ihnen unser Kunden-Service-Center weiterhelfen. Gern fragen wir auch bei unseren Lieferanten nach.

Mehr erfahren
Reparatur-Service

Reparatur-Service

Kaputt, aber kein Fall für den Müll: Wenn Produkte repariert werden können, ist das gut für die Umwelt, für Ihren Geldbeutel und in manchen Fällen auch für die gute Laune deines Kindes. Die Kolleginnen und Kollegen in unserem Kunden-Service-Center kümmern sich gern um dein Anliegen. Bei JAKO-O Eigenprodukten übernehmen wir die Reparatur selbst. Bei anderer Ware setzen wir uns mit unseren Lieferanten in Verbindung.

Mehr erfahren
Newsletter

Newsletter

Exklusiv vor allen anderen von Trends, Neuigkeiten und Aktionen erfahren. Von attraktiven Angeboten und Gewinnspielen profitieren und regelmäßig praktische Tipps und Wissenswertes rund um die Themen Mode und Spielen erhalten: Der JAKO-O Newsletter: Immer aktuell und umfassend informiert. Als Dankeschön für Ihre Newsletter-Anmeldung schenken wir Ihnen 15 CHF für Ihren nächsten Einkauf über CHF 50.- bei JAKO-O.

Mehr erfahren
Rabatte für besondere Familien

Rabatte für besondere Familien

Die Haushaltskasse wird bei besonderen Familien oft besonders strapaziert. Wir von JAKO-O greifen deshalb finanziell unter die Arme: Familien mit Mehrlingen, mit einem Kind mit Behinderung ab 50 % und Grossfamilien mit vier oder mehr Kindern können bei uns mit 5 % Rabatt einkaufen.

Mehr erfahren
Personalisierung

Personalisierung

Ganz persönlich. Ob Badetuch, Kuscheltier oder Rucksack: Viele unserer Artikel können mit dem Namen Ihrer Kindes oder einem anderen Wort individuell besticken lassen. Das ist nicht nur praktisch, sondern macht auch Geschenke zu etwas ganz Besonderem.

Mehr erfahren
Rabatte für besondere Familien

Shop the Look

Durchdachte Mode in perfekt aufeinander abgestimmten Looks für jede Gelegenheit: Unsere Lieblingsoutfits können ab sofort ganz einfach und ohne zeitaufwändiges Zusammensuchen bestellt werden. Und so geht's: Lieblingsoutfit finden, Farbe und Größe wählen und alles zusammen mit einem Klick in den Warenkorb legen. Einfach clever!

Mehr erfahren
Gewinnspiele

Gewinnspiele

Regelmäßig erstellen wir für dich tolle neue Familien-Gewinnspiele mit attraktiven Preisen von JAKO-O. Mitmachen lohnt sich! Hier können Sie an unserem Geburtstags-Gewinnspiel teilnehmen und nachschauen, ob Sie gewonnen haben.

Mehr erfahren
Angebote des Monats

Angebote des Monats

Ob Mode, Spielzeug oder Familienpraktisches: Entdecke jeden Monat online tolle Saison-Artikel zu überzeugenden Konditionen! Regelmäßig reinschauen lohnt sich: Jeden Monat neu findest du ein ganz besonderes Lieblingsprodukt zum echt starken Preis. Die Familienkasse wird sich freuen!

Mehr erfahren
Maßtabellen

Masstabellen

Damit die neuen Lieblingsstücke auch auf Anhieb passen, empfehlen wir, vor der Bestellung Mass zu nehmen. Für Kinder von 56 bis 158 cm Körpergrösse finden Sie hier „das richtige Mass“!

Mehr erfahren
Waschtipps

Waschtipps

Mit den hilfreichen Wasch-Tipps von unserer hauseigenen Qualitätssicherung finden Sie sofort heraus, welcher Fleck auf welchem Stoff wie behandelt werden sollte!

Mehr erfahren