Unser Service & deine Vorteile im Überblick

Kunden-Service-Center

Kunden-Service-Center

Immer ein offenes Ohr. Bei einem Anruf in unserem hauseigenen Kunden-Service-Center triffst du auf JAKO-O ExpertInnen, die über unsere Produkte viel mehr wissen als nur die Bestellnummer. Für alle Fragen haben sie ein offenes Ohr – und bestellen kann man dort auch.

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Rückgabe-Service

Rückgabe-Service

Wenn ein bestellter Artikel doch nicht das Potential zum Lieblingsteil hat oder einfach nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Damit alles problemlos läuft, beachte bitte unsere „Spielregeln“.

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Ersatzteil-Service

Ersatzteil-Service

Die Spielfigur hat sich aus dem Staub gemacht? Ein Einlegeboden unseres Schranktrolleys ist im Urlaub geblieben? Und wohin hat sich der Verschluss der Trinkflasche verkrümelt? Für viele unserer Produkte findest du in unserem Online-Shop Ersatzteile. Bei allen anderen wird dir unser Kunden-Service-Center weiterhelfen. Gern fragen wir auch bei unseren Lieferanten nach.

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Reparatur-Service

Reparatur-Service

Kaputt, aber kein Fall für den Müll: Wenn Produkte repariert werden können, ist das gut für die Umwelt, für deinen Geldbeutel und in manchen Fällen auch für die gute Laune deines Kindes. Die Kolleginnen und Kollegen in unserem Kunden-Service-Center kümmern sich gern um dein Anliegen. Bei JAKO-O Eigenprodukten übernehmen wir die Reparatur selbst. Bei anderer Ware setzen wir uns mit unseren Lieferanten in Verbindung.

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Newsletter

Newsletter

Exklusiv vor allen anderen von Trends, Neuigkeiten und Aktionen erfahren. Von attraktiven Angeboten und Gewinnspielen profitieren und regelmässig praktische Tipps und Wissenswertes rund um die Themen Mode und Spielen erhalten: Der JAKO-O Newsletter: Immer aktuell und umfassend informiert. Als Dankeschön für deine Newsletter-Anmeldung schenken wir dir 15 CHF für den nächsten Einkauf über CHF 100.- bei JAKO-O.

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Rabatte für besondere Familien

Rabatte für besondere Familien

Die Haushaltskasse wird bei besonderen Familien oft besonders strapaziert. Wir von JAKO-O greifen deshalb finanziell unter die Arme: Familien mit Mehrlingen, mit einem Kind mit Behinderung ab 50 % und Grossfamilien mit vier oder mehr Kindern können bei uns mit 5 % Rabatt einkaufen.

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Personalisierung

Personalisierung

Ganz persönlich. Ob Badetuch, Kuscheltier oder Rucksack: Viele unserer Artikel können mit dem Namen deines Kindes oder einem anderen Wort individuell besticken lassen. Das ist nicht nur praktisch, sondern macht auch Geschenke zu etwas ganz Besonderem.

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Rabatte für besondere Familien

Shop the Look

Durchdachte Mode in perfekt aufeinander abgestimmten Looks für jede Gelegenheit: Unsere Lieblingsoutfits können ab sofort ganz einfach und ohne zeitaufwändiges Zusammensuchen bestellt werden. Und so geht's: Lieblingsoutfit finden, Farbe und Grösse wählen und alles zusammen mit einem Klick in den Warenkorb legen. Einfach clever!

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Gewinnspiele

Gewinnspiele

Regelmässig erstellen wir für dich tolle neue Familien-Gewinnspiele mit attraktiven Preisen von JAKO-O. Mitmachen lohnt sich! Hier kannst du an unserem Geburtstags-Gewinnspiel teilnehmen und nachschauen, ob du gewonnen hast.

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Maßtabellen

Masstabellen

Damit die neuen Lieblingsstücke auch auf Anhieb passen, empfehlen wir, vor der Bestellung Mass zu nehmen. Für Kinder von 56 bis 158 cm Körpergrösse findest du hier „das richtige Mass“!

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Waschtipps

Waschtipps

Mit den hilfreichen Wasch-Tipps von unserer hauseigenen Qualitätssicherung findest du sofort heraus, welcher Fleck auf welchem Stoff wie behandelt werden sollte!

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Gewinnspiele

Magazin für Eltern

Leben, lernen, spielen und erziehen: Das Eltern Magazin bietet wertvolle Hintergrundinformationen, hilfreiche Tipps und tolle Ideen für den Alltag mit ganz kleinen und schon etwas grösseren Kindern, kurz gesagt: zu allem, was Familien bewegt.

Gleich reinlesen!
JAKO-O Familien-Kongress

JAKO-O Familien-Kongress

Inspirierende Vorträge zu allen Herausforderungen, vor denen Familien heute stehen. Hilfreiche Tipps & Infos, spannende Blicke hinter die Kulissen von JAKO-O und viel Zeit zum Austausch mit anderen Eltern: Der JAKO-O Familienkongress bietet einmal im Jahr geballtes Experten- & Expertinnen-Wissen rund und die Themen Erziehung und Familie.

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