Letzte Aktualisierung: 30.06.2021

1. Informationen zu unserem Online Shop

Vertragspartner:

JAKO-O - eine Marke der HABA Sales GmbH & Co. KG - nachfolgend kurz „JAKO-O“ genannt
August-Grosch-Straße 28-38 
96476 Bad Rodach

Tel.: 0 95 64 / 929 11 12
Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 18:00 Uhr

Registergericht Coburg, HRA 5220
USt-IdNr.: DE 51463378
WEEE-Reg.-Nr. DE 35113826

 

Persönlich haftender Gesellschafter: HABA Administration GmbH, August-Grosch-Str. 28-38, 96476 Bad Rodach, Germany, Registergericht Coburg, HRB 4746, die ihrerseits durch die Geschäftsführer Tim Steffens (CEO) und Sabine Habermaass vertreten wird. 

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Verkauf an Unternehmer/ Kaufleute erfolgt nur zu privaten Zwecken und nicht zu unternehmerischen Zwecken.

Lieferung ins Ausland: Für Lieferungen nach Österreich steht Ihnen unser Shop www.jako-o.at, für Lieferungen in die Schweiz unser Shop www.jako-o.ch und für Lieferungen in alle anderen EU-Länder unser Shop www.jako-o.com zur Verfügung. Bitte wählen Sie dort Ihr Land aus.

 

 

So bestellen Sie in unserem Shop:

1. Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Im Warenkorb können Sie jederzeit Artikel löschen oder die Anzahl ändern. Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf "Zur Kasse" - damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.

2. Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an oder registrieren Sie sich als neuer Kunde oder bestellen Sie als Gast.

3. Im nächsten Schritt wählen Sie Ihre gewünschte Zahlart aus.

4. Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht mit allen Daten Ihrer Bestellung (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Menge, Preis, Zahlungsart). Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen. Sie können Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem Sie auf "Ändern" klicken.

5. Durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrages an. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Jetzt kaufen" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Mit einer zweiten automatisch generierten E-Mail bestätigen wir unsere Vertragsannahme (Auftragsbestätigung). Damit ist der Kaufvertrag wirksam geschlossen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Ihre Bestellung wird bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihrer Bestellung verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

 

 

2. Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (z.B. Sachmängelhaftung, Widerrufsrecht) bieten  wir Ihnen das folgende vertragliche Rückgaberecht an:

Sie können innerhalb von 4 Wochen ab Erhalt die Ware an JAKO-O zurückgeben,  sofern die Ware vollständig ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei Erhalt und keine Ausnahmen, für die das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gilt vorliegen. Zu diesen Ausnahmen verweisen wir auf nachstehende Ziff. 3.  
Auch reduzierte Ware oder Aktionsware bei entsprechendem Hinweis in der Aktion sind von dem vertraglichen Rückgaberecht ausgeschlossen. Wir weisen auch daraufhin, dass nach Gesetz bei einer rechtsmißbräuchliche Ausnutzung des Rückgaberechts dieses ausgeschlossen ist.

In diesen Ausnahmefällen kann die Ware nicht zurückgegeben werden.

 

Das Porto für die Rücksendung übernehmen wir. Am einfachsten geht die Rücksendung mit   der Originalverpackung. Bitte verwenden Sie unser Retouren-Etikett. Sollte kein Retouren-Etikett vorhanden sein, können Sie es hier ausdrucken.

Natürlich interessiert uns, warum Sie die Artikel zurückschicken. Deshalb können Sie uns auf dem Rücksendeschein Ihre Gründe mitteilen.

Eine Paketannahmestelle in Ihrer Nähe finden Sie für Hermes unter https://www.myhermes.de/paketshop sowie für DHL unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben/filiale.html.


Wenn Sie die Waren in Übereinstimmung mit diesem Rückgaberecht zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufes. Außerdem tragen wir die Transportgefahr sowie die Rücksendekosten.

Dieses Rückgaberecht und die Ausnahmen beschränken nicht Ihre gesetzlichen  Mängelhaftungsrechte und auch nicht Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie nachstehend in Ziff.3.

 

3. Widerrufsbelehrung für VERBRAUCHER

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstands für Sie bindend geworden ist. (Kauf auf Probe)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JAKO-O, August-Grosch-Straße 28-38, 96476 Bad Rodach, Telefonnummer: 0 95 64 / 929 11 12, Telefaxnummer: 0 95 64/92 96 62 500, E-Mail-Adresse: service@jako-o.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. 
 
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
 
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

4. Lieferbedingungen / Versandkosten:

Lieferung per Paketdienst (Hermes oder DHL - zustelloptimiert) – in 2 - 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern alle Artikel vorrätig sind. Personalisierte Artikel mit Namen benötigen 2 - 3 Wochen Lieferzeit. Abweichende Lieferzeiten sind in der Artikelbeschreibung angegeben. Wunschtermine und Lieferungen an DHL Packstationen sind nicht möglich! Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Für Porto und Verpackung berechnen wir Ihnen regulär eine Pauschale von 4,95 EUR.
 
Porto-Flatrate: Mit der JAKO-O Porto-Flatrate zahlen Sie einmalig 14,95 EUR Porto und bestellen anschließend beliebig oft innerhalb eines Jahres portofrei (Mindestbestellwert jeweils 20,00 EUR pro Bestellung). Porto Flatrate Art.-Nr. 910031 – gültig für 365 Tage.
 
Lieferung per Spedition: Möbel und sperrige Artikel werden per Spedition oder Paketdienst geliefert. Auch hierfür zahlen Sie lediglich die reguläre Porto- und Verpackungspauschale von 4,95 EUR. Bei Möbelbestellungen ist die Angabe Ihrer Telefonnummer zur Terminabstimmung der Lieferung notwendig. Lieferzeit mit Spedition: 4 – 6 Wochen.
 
 

5. Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d. h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer. Bei Problemen steht Ihnen unser Kunden-Service-Center mit Rat und Tat zur Seite. 

 

6. Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns vor, Ihnen aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien für die gewünschte Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Eine individuell bewertete Bonitäts- und Adressprüfung wird bei jeder Bestellung durchgeführt und hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, z. B. Ihrem Bestell- und Retourenverhalten, der Höhe Ihres Bestellwertes, einer Prüfung der Lieferadresse und Ihrem Zahlungsverhalten.
 
 

Per Kreditkarte:
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard und Visa. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos in Höhe des kompletten Auftragswertes erfolgt nach Eingang Ihrer Bestellung.

Nach dem Absenden der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkarten-Daten direkt bei unserer Partnerfirma Computop ein, dem führenden Dienstleister für die sichere Zahlungsabwicklung per Kreditkarte. Ihre Daten werden aus Sicherheitsgründen nicht in unserem System gespeichert. Darum müssen Sie Ihre Kreditkarten-Nr. bei jeder Bestellung neu angeben.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig! Deshalb setzen wir die Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden Ihre Daten wie Name, Anschrift, Kreditkarten-Nr. usw. verschlüsselt und sicher im Internet übertragen.

Nur der berechtigte Computop-Server kann Ihre Daten wieder entschlüsseln. Während der Übertragung können Unbefugte, die versuchen Daten abzufangen, Ihre Informationen nicht lesen!

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit Visa oder MasterCard eine zusätzliche Authentifizierung nötig ist: das 3D-Secure-Verfahren Verified by VISA“ bzw. „Mastercard Identity Check“. Hierbei wird je nach Kreditinstitut ein persönlicher Authentifizierungscode abgefragt, mit dem die Rechtmäßigkeit der Zahlung bestätigt wird. Den Code erhalten Sie von Ihrer Bank oder haben ihn bereits vorliegen. Sowohl schon angemeldete als auch noch nicht registrierte Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite ihrer Bank weitergeleitet. Bitte folgen Sie den dort angegebenen Schritten. Die Übertragung findet gesichert und ausschließlich zwischen Ihnen und Ihrer Bank statt – wir haben dabei keinen Zugriff auf Ihre Daten!

Bei Rücknahme von Artikeln, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihr Kreditkarten-Konto.

 

Per Vorauskasse:
Wir vereinbaren (im Einzelfall) gemeinsam die Vorabüberweisung und nach Verbuchung Ihrer Zahlung verschicken wir Ihr Paket.

Unsere Bankverbindung und weitere Zahlungshinweise erhalten Sie nach der Bestellung im Online-Shop per E-Mail. Die Ware wird für 10 Tage reserviert. Je nach Kreditinstitut kann es ein bis vier Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.

 

 

Per PayPal oder PayPal Express:
bei Internet-Bestellungen. Die Abbuchung des kompletten Auftragswertes erfolgt mit Übergabe Ihrer Bestellung an unsere Versandabteilung.

 
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können – und das gebührenfrei. Wenn Sie sich für PayPal entschieden haben, leiten wir Sie nach dem Abschicken Ihrer Bestellung direkt auf die Seiten von PayPal weiter. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder ein neues Konto einrichten. (Anmeldung und weitere Infos unter www.paypal.com.) PayPal Express: ermöglicht bequemes Bezahlen direkt von der Produktseite oder vom Warenkorb aus. Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Bestellinformationen, wie Kreditkarten- oder Adressdaten, werden direkt von PayPal übergeben und müssen nicht erneut eingegeben werden. Um den Rechnungsbetrag über PayPal Express bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Anmeldung und weitere Infos unter www.paypal.com. Bei der Weiterleitung auf die Webseite von PayPal gelten die AGB von PayPal. Bei Rücknahme von Artikeln, die mit PayPal oder PayPal Express bezahlt wurden, erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
 
 

7. Preise

Alle Preisangaben sind in Euro und verstehen sich zuzüglich der Versandkosten von 4,95 EUR. In den Preisen ist die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Im Fall einer Mehrwertsteuererhöhung behalten wir uns eine Erhöhung der Preise vor. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtum vorbehalten!
 
Bücher unterliegen dem Buchpreisbindungsgesetz, d. h. wir sind an die von den Verlagen festgesetzten Preise gebunden und dürfen keine Preisnachlässe/Rabatte geben. Zu Büchern gehören auch Musiknoten, kartografische Produkte, bestimmte CDs, e-Books sowie kombinierte Produkte, bei denen eines der genannten Erzeugnisse die Hauptsache bildet.
 
Auf unsere qualitativ hochwertigen Produkte gewähren wir keine generellen Rabatte oder Skonti, weil wir unsere Preise fair kalkulieren - Nur so können wir langfristig Qualität garantieren.
 
Von allen Aktions-Rabatten grundsätzlich ausgeschlossen sind reduzierte Artikel, Gutscheine, Seminare und buchpreisgebundene Artikel.
 
 

8. Datenschutzhinweis

Wir, JAKO-O - eine Marke der HABA Sales GmbH & Co. KG, August-Grosch-Str. 28-38, 96476 Bad Rodach (nachfolgend JAKO-O) sind für die Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich.
 
Wir erheben und verarbeiten, soweit geschäftsnotwendig und im Rahmen der DGSVO zulässig, personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung, zur Pflege von Kundenbeziehungen und für Werbeansprachen auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a), b) und f) DSGVO.. In diesem Zusammenhang übermitteln wir Ihre Daten, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z. B. Post- und Paketversender, Streckenlieferanten. 
 
JAKO-O kann zudem die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten, um Sie postalisch über weitere interessante Produkte aus unserem gesamten Portfolio der HABA Sales GmbH & Co. KG (u.a. mit ihren Marken JAKO-O, JAKO-O Familystore, HABA, Wehrfritz) und sorgfältig ausgewählter Versandunternehmen, Markenhersteller und Verlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu informieren. Als Kunde werden Sie darüber hinaus per E-Mail über technischen Informationen rund um Ihre Bestellung informiert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO. Ferner werden Sie als Kunde werden Sie darüber hinaus gelegentlich per E-Mail über ähnliche Angebote / Waren Ihres Kaufes aus dem Bereich der HABA Sales GmbH & Co. KG informiert, die für Sie interessant sein könnten. Diese Informationen erhalten Sie aufgrund von § 7 Abs. 3 UWG, worin unser berechtigtes Interesse liegt.
 
Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung durch uns oder Dritte jederzeit widersprechen – per E-Mail an service@jako-o.de oder auf dem Postweg an JAKO-O, Datenschutz, 96475 Bad Rodach.
 
Zum Zwecke der Bonitätsprüfung können wir Ihre zur Adress- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten gegen die von der CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstr. 2, 81373 München gespeicherten Daten abgleichen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Die dort gespeicherten Daten beziehen auch Erkenntnisse aus mathematisch-statistischen Verfahren ein.
 
Ausführliche Infos zur Verarbeitung Ihrer Daten und Rechte mit dem Thema Datenschutz erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
 
 

9. Gewinnspiele

Teilnahmebedingungen Gewinnspiele
 
Die Ausführlichen Teilnahmebedingungen zu den Gewinnspielen können Sie sich » hier als PDF herunterladen.
 
 

10. Service und Hinweise

So erreichen Sie uns
 
Per Internet: www.jako-o.de

(Tipp: Am Telefon können wir Ihre Fragen schneller und direkter beantworten.)
 
Per Telefon: 0 95 64 / 929 11 12 
Montag bis Freitag: 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 8.00 bis 18.00 Uhr- Sonntag ist Familientag! 
Aber per Internet sind wir Tag und Nacht für Sie da!
 
Per Fax: 0 95 64/92 96 62 500
 
Per Post:

JAKO-O - eine Marke der
HABA Sales GmbH & Co. KG

96475 Bad Rodach
 
Bitte vergessen Sie Ihre Adresse nicht! 
(Wir bekommen durchschnittlich 10 Aufträge pro Tag ohne Adresse)
 
Kein Mindestbestellwert:
Weil wir Ihnen auch den kleinsten Wunsch erfüllen möchten, gibt es bei JAKO-O keinen Mindestbestellwert (ausgenommen Freundschaftswerbung und bestimmte Aktionen mit Mindesteinkaufswert).
 
Mindesteinkaufswert:
Aktions-Gutscheine oder Aktions-Vorteile, die an einen Mindesteinkaufswert geknüpft sind, sind nur dann gültig, wenn der Mindesteinkaufswert nicht unterschritten wird. Der Gutschein/Vorteil verfällt, wenn aufgrund von Retouren oder Stornierungen der Mindesteinkaufswert nicht erreicht wird.
 
Artikel mit Namen
Bitte prüfen Sie den gewünschten Namen sorgfältig auf die korrekte Schreibweise und geben Sie gegebenenfalls an, ob wir den Namen in Druckschrift (D) oder Schreibschrift (S) aufbringen sollen.
Artikel mit Namen haben eine längere Lieferzeit und sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.
 

Lieferanschrift
Eine separate Lieferadresse ist möglich. Sind Sie berufstätig oder kurzzeitig unter einer anderen Adresse zu erreichen, liefern wir auch an eine Wunschadresse oder an einen Hermes Paket-Shop in Ihrer Nähe.

Lieferung ins Ausland
Für Lieferungen nach Österreich steht Ihnen unser Shop www.jako-o.at, für Lieferungen in die Schweiz unser Shop www.jako-o.ch und für Lieferungen in alle anderen EU-Länder unser Shop www.jako-o.com zur Verfügung. Bitte wählen Sie dort Ihr Land aus.
 
Rabatt für besondere Familien
Wir gewähren 5 % Rabatt für Familien mit Mehrlingen, Großfamilien ab 4 Kindern, Familien mit besonderen Kindern (ab Behinderungsgrad 50 %). Als Beleg benötigen wir Kopien der Geburtsurkunden bzw. des Behinderten-Ausweises. Den Rabatt können Sie schon während der Schwangerschaft in Anspruch nehmen. Bitte einfach Kopie des Mutterpasses mitsenden. Die Kopien der Belegdokumente werden bei uns nicht gespeichert oder archiviert.
Der Rabatt gilt nicht für reduzierte Artikel, Gutscheine, Seminare und buchpreisgebundene Artikel. Er ist nicht kombinierbar mit Sammelbesteller-Vorteilen. Maximal-Rabatt 5 % – nicht addierbar (d.h. kein zusätzlicher Rabatt auf bereits reduzierte Artikel).
Der Familien-Rabatt hat das alte Sammelbesteller-Programm abgelöst. Die Bedingungen des Familien-Rabatts gelten automatisch für diese Kunden.
 
Unsere Testkriterien
Wir testen alle Produkte sorgfältig mit unseren Kindern. Nur Artikel, die wir für sinnvoll, langlebig und der kindlichen Entwicklung förderlich erachten, haben überhaupt eine Chance, in den Katalog zu kommen. Die praktische Anwendung im täglichen Leben steht im Mittelpunkt! Dann prüfen wir, ob der Hersteller die gesetzlichen Richtlinien einhält, um so gesundheitliche Risiken einzuschränken. Das ist ein Muss.
 

So gehen wir mit Nichtzahlern um
Wir schicken eine erste Mahnung per E-Mail, alternativ per Post (Mahngebühr 2,50 EUR). Danach erinnern wir Sie noch einmal per Post (Mahngebühr zweite Mahnung 5,00 EUR). Zwei Wochen später (wenn keine Zahlung erfolgte) geht die Rechnung zu einem Inkasso-Büro mit erheblichen Kosten für den Nichtzahler. Wir tun das nicht gerne, aber wir stecken unsere Energie lieber in gute Produkte und Preise als ins „Geldeintreiben“.

Hinweis zu unseren Mahnungen per E-Mail: JAKO-O versendet Zahlungserinnerungen und Mahnungen ausschließlich unter der E-Mail-Adresse buchhaltung@jako-o.de. Unsere E-Mail enthält immer ein vollständiges Impressum. Der Anhang erfolgt als PDF-Datei.
 
Passen Sie bei vermeintlichen E-Mails von JAKO-O genau auf. Mehr Infos über Phishing-Mails hier.
 

Mit Freunden bestellt spart Geld!
Porto-Teil-Aktion: Laden Sie Freunde, Bekannte und Verwandte zum Mitbestellen ein! Sie sparen so viel Geld und wir viel Aufwand, denn wir müssen nur 1 Paket verpacken und verschicken!

EHI Geprüfter Online-Shop

Unser Shop www.jako-o.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen:
 

11. Alternative Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitbeilegungen im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: service@jako-o.de.
 
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Sollten wir dabei keine Einigung erreichen, so sind wir in Streitfällen, die einen Betrag von mehr als 500 Euro betreffen, gerne zur Durchführung eines für den Kunden kostenfreien Schlichtungsverfahrens vor der folgenden anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle bereit:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8 
77694 Kehl am Rhein 
Tel: 07851 / 795 79 40 
Fax: 07851 / 795 79 41 
E-Mail:mail@universalschlichtungsstelle.de

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