Wir machen mit! Call and collect

Wir machen mit – und was möglich ist, machen wir! Viel zu lange hat’s gedauert, aber endlich dürfen wir mit Call & Collect wieder für euch da sein! Mit Anrufen & Abholen steigen wir wieder ein in den Kundenservice: selbstverständlich unter Einhaltung aller gültigen Sicherheits- und Hygieneregelungen.
Denn du bist für uns – mit Abstand – der beste Kunde!

Was kann ich bestellen?

Alles, was in deiner Filiale vorrätig ist und aktuelle Sonderangebote auf den Facebook-Seiten der JAKO-O Filiale Bochum und des FamilienOutlets Bad Rodach! Wunschartikel einfach in Online-Shop oder Katalog aussuchen, Artikelnummer notieren und telefonisch in deiner Filiale die Wunsch-Bestellung aufgeben. Natürlich beraten wir dich gerne – am Telefon!

Wie kann ich bestellen?
Anrufen & Abholen: Du bestellst die Wunschartikel telefonisch und holst sie sicher in deiner Filiale ab. Es gibt keinen Lieferservice und keinen Versand.
Du erreichst uns am Telefon jeden Donnerstag & Freitag von 10 bis 17 Uhr und am Samstag von 10 bis 14 Uhr.

Hotline Bad Rodach:
01802/313128 * Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min

Hotline Bochum:
01802/313124 * Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.
Wie sieht die Abholung aus?

Hygienisch & sicher: Wir vereinbaren mit dir einen festen Abholtermin mit einem Zeitfenster von 15 Minuten, damit kein weiterer Kunde anwesend ist. Alle Sicherheitsverordnungen nach den geltenden Richtlinien werden eingehalten: Abholung nur alleine, nur mit FFP2-Maske und nur der vorab bestellten Artikel. Keine Einkaufsmöglichkeit. Der Übergabebereich ist klar erkennbar gekennzeichnet und wird alle 2 Stunden gereinigt.

Wie wird bezahlt?

Am besten bezahlst du kontaktlos mit EC-, Kredit- oder Gutscheinkarte. Aber auch Bargeld wird weiter angenommen.

Wie laufen ein Umtausch oder eine Reklamation ab?

Ein Umtausch ist über unseren Call&Collect-Service nicht möglich. Erst nach Ende des Lockdowns stehen wir wieder mit allen Serviceleistungen voll und ganz zur Verfügung. Für Reklamationen und Fragen erreichst du uns telefonisch:
Donnerstag & Freitag von 10 bis 17 Uhr und am Samstag von 10 bis 14 Uhr

Hotline Bad Rodach:
01802/313128 * Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min

Hotline Bochum:
01802/313124 * Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.