Wir machen mit! Call and collect

Wir machen mit – und was möglich ist, machen wir! Mit Call & Collect dürfen wir für euch da sein – mit Anrufen & Abholen steigen wir ein in den Kundenservice: selbstverständlich unter Einhaltung aller gültigen Sicherheits- und Hygieneregelungen.
Denn du bist für uns – mit Abstand – der beste Kunde!

Was kann ich bestellen?

Alles, was in deiner Filiale vorrätig ist und aktuelle Sonderangebote auf den Facebook-Seiten der JAKO-O Filiale Bochum und des FamilienOutlets Bad Rodach! Wunschartikel einfach in Online-Shop oder Katalog aussuchen, Artikelnummer notieren und telefonisch in deiner Filiale die Wunsch-Bestellung aufgeben. Natürlich beraten wir dich gerne – am Telefon!

Wie kann ich bestellen?
Anrufen & Abholen: Du bestellst die Wunschartikel telefonisch und holst sie sicher in deiner Filiale ab. Es gibt keinen Lieferservice und keinen Versand.
Du erreichst uns am Telefon

... in Bad Rodach:
Donnerstag & Freitag 9 - 15 Uhr, Samstag 9 - 13 Uhr.
Hotline Bad Rodach:
01802/313128 *
Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.

... in Bochum:
Donnerstag bis Samstag 10 - 15 Uhr.
Hotline Bochum:
01802/313124 *
Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.
Wie sieht die Abholung aus?

Hygienisch & sicher: Wir vereinbaren mit dir einen festen Abholtermin mit einem Zeitfenster von 15 Minuten, damit kein weiterer Kunde anwesend ist. Alle Sicherheitsverordnungen nach den geltenden Richtlinien werden eingehalten: Abholung nur alleine, nur mit FFP2-Maske und nur der vorab bestellten Artikel. Keine Einkaufsmöglichkeit. Der Übergabebereich ist klar erkennbar gekennzeichnet und wird alle 2 Stunden gereinigt.

Wie wird bezahlt?

Am besten bezahlst du kontaktlos mit EC-, Kredit- oder Gutscheinkarte. Aber auch Bargeld wird weiter angenommen.

Wie laufen ein Umtausch oder eine Reklamation ab?

Ein Umtausch ist über unseren Call & Collect-Service nicht möglich. Erst nach Ende des Lockdowns stehen wir wieder mit allen Serviceleistungen voll und ganz zur Verfügung.
Für Reklamationen und Fragen erreichst du uns telefonisch

... in Bad Rodach:
Donnerstag & Freitag 9 - 15 Uhr, Samstag 9 - 13 Uhr.
Hotline Bad Rodach:
01802/313128 *
Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.

... in Bochum:
Donnerstag bis Samstag 10 - 15 Uhr.
Hotline Bochum:
01802/313124 *
Deutschlandweit 0,06 EUR/Anruf a. d. dt. Festnetz, a. d. Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.