1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen zu unserem Online Shop

Vertragspartner:


Jako-o Möbel und Spielmittel für die junge Familie GmbH - nachfolgend kurz „Jako-o GmbH“ oder „JAKO-O“ genannt
August-Grosch-Straße 28-38 
96476 Bad Rodach

Tel.: +49 9564 92 96 00 01 
Montag bis Samstag: 8:00 bis 20:00 Uhr deutscher Zeit 
Fax: +49 9564 92 96 62 500

Geschäftsführender Gesellschafter: Klaus Habermaass 
Geschäftsführer: Karl Fischer, Harald Grosch, Arnd Mückenberger
 
Amtsgericht Coburg HRB 1339, USt-IdNr. DE811270797
WEEE-Nr. D16/00070
 
Unser Shop richtet sich ausschließlich an Endkunden. Daher stellen wir alle Rechnungen ausschließlich mit dem jeweils gültigen Mehrwertsteuerzusatz aus. Eine nachträgliche Änderung Ihrer Rechnung ist uns aus Prozessgründen nicht möglich.

So bestellen Sie in unserem Shop:

1. Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Im Warenkorb können Sie jederzeit Artikel löschen oder die Anzahl ändern. Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf "Zur Kasse" - damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.

2. Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an oder registrieren Sie sich als neuer Kunde.

3. Im nächsten Schritt wählen Sie Ihre gewünschte Zahlart aus.

4. Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht mit allen Daten Ihrer Bestellung (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Menge, Preis, Zahlungsart). Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen. Sie können Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem Sie auf "Ändern" klicken.

5. Durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrages an. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Jetzt kaufen" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware oder durch Mitteilung der Auslieferung annehmen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Ihre Bestellung wird bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihrer Bestellung verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

 

2. Bestellung ohne Risiko

Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tagen nach Erhalt risikolos zurückgeben. Ausgenommen sind extra für Sie angefertigte Artikel mit Namenszug sowie entsiegelte CDs, CD-ROMs, DVDs und Hygieneartikel. Ihnen steht das nachfolgend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu.  Das Porto für die Rücksendung bezahlen Sie. Im Gewährleistungsfall erstatten wir gegen Nachweis (bitte Quittung aufheben) das Porto zurück.

Natürlich interessiert uns, warum Sie die Artikel zurückschicken. Deshalb können Sie uns auf dem Rücksendeschein Ihre Gründe mitteilen.

Rücksendung bitte an: 
Jako-o GmbH 
August-Grosch-Straße 28-38 
96476 Bad Rodach 
GERMANY

 

3. Widerrufsbelehrung für VERBRAUCHER

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstands für Sie bindend geworden ist. (Kauf auf Probe)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jako-o GmbH, August-Grosch-Straße 28-38, 96476 Bad Rodach, Germany, Telefonnummer: +49 9564 92 96 00 01, Telefaxnummer: +49 9564 929 66 25 00, E-Mail-Adresse: service@jako-o.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rückseundung der Waren. Die Kosten werden bei Speditionswaren auf höchstens 115 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
 
 
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
 
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

4. Lieferbedingungen / Versandkosten:

Für Porto und Verpackung berechnen wir Ihnen folgende Pauschalen: eine Pauschale von 7,95 EUR.

 

Lieferung

Per Paketdienst (GLS, DPD, UPS): in 8 - 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern alle Artikel vorrätig sind. Abweichende Lieferzeiten sind in der Artikelbeschreibung angegeben.

Per Spedition: innerhalb 4 - 6 Wochen. Bei Speditionslieferungen ist die Angabe Ihrer Telefonnummer zur Terminabstimmung der Lieferung notwendig. Große und sperrige Artikel liefern wir auf Anfrage bei Übernahme der Speditionskosten. Der Fracht-Aufschlag inklusive Zoll-/Einfuhrgebühren und Steuern für Speditionslieferungen nach Luxemburg beträgt 45,00 EUR.

Artikel mit Namen haben eine längere Lieferzeit (ca. 4 Wochen) und sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

 

5. Gewährleistung und Garantien

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d. h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer. Bei Problemen steht Ihnen unser Kunden-Service-Center mit Rat und Tat zur Seite.

JAKO-O garantiert Ihnen nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen, dass die an Sie gelieferten JAKO-O Möbel, die in der Produktbeschreibung mit dem Symbol „Garantie 10 Jahre“ gekennzeichnet sind, innerhalb eines Zeitraumes von 10 Jahren ab Auslieferung (Garantiefrist) frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind.
 
Von Ihnen geltend gemachte Fehler wird JAKO-O nach eigenem Ermessen auf seine Kosten durch Reparatur oder Lieferung neuer oder generalüberholter Teile beheben. Sonstige Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, gegen JAKO-O sind ausgeschlossen.
 
Ihre vertraglichen oder gesetzlichen Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte gegenüber JAKO-O werden durch diese Garantie nicht berührt.
 
Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nur, wenn
  • das Produkt keine Schäden oder Verschleißerscheinungen aufweist, die durch einen von der normalen Bestimmung oder den Vorgaben von JAKO-O (gemäß Gebrauchsanweisung) abweichenden Gebrauch verursacht sind, insbesondere keine warentypischen, natürlichen oder normalen Verschleißerscheinungen, Schäden durch spitze, scharfkantige, heiße oder feuchte Gegenstände, Quellschäden durch stehende Feuchtigkeit, mutwillige Zerstörung oder unsachgemäße Behandlung durch z. B. falsche Reinigungsmittel;
  • das Produkt nicht zuvor vom Garantienehmer oder einem Dritten verändert oder unsachgemäß instand gesetzt oder montiert wurde;
  • in das Produkt nur von JAKO-O autorisiertes Zubehör eingebaut wurde.

 

Garantieansprüche können nur durch Übergabe oder Einsendung des Produkts an JAKO-O geltend gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu vorab unser Kunden-Service-Center (Tel.: +49 9564 92 96 00 01; Fax: +49 9564 92 96 62 500; E-Mail: service@jako-o.com), um Ihre Garantieabwicklung zu besprechen. In berechtigten Garantiefällen tragen wir die Hin- und Rücksendekosten.

Voraussetzung des Garantieanspruchs ist weiterhin die Vorlage der Originalrechnung mit Kaufdatum.

 
Diese Garantie gilt in dem vorstehend genannten Umfang und unter den oben genannten Voraussetzungen (einschließlich der Vorlage des Kaufnachweises auch im Falle der Weiterveräußerung) für jeden späteren, künftigen Eigentümer des Produkts.
 

6. Zahlungsbedingungen

Per Kreditkarte:

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard und Visa. Die Belastung Ihrer Kreditkarte in Höhe des kompletten Auftragswertes erfolgt mit Übergabe Ihrer Bestellung an unsere Versandabteilung.
Nach dem Absenden der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkarten-Daten direkt bei unserer Partnerfirma Computop ein, dem führenden Dienstleister für die sichere Zahlungsabwicklung per Kreditkarte. Ihre Daten werden nicht in unserem System gespeichert. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Kreditkarten-Nr. bei jeder Bestellung neu angeben.
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig! Deshalb setzen wir die Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden Ihre Daten wie Name, Anschrift, Kreditkarten-Nr. usw. verschlüsselt und sicher im Internet übertragen.
Nur der berechtigte Computop-Server kann Ihre Daten wieder entschlüsseln. Während der Übertragung können Unbefugte, die versuchen Daten abzufangen, Ihre Informationen nicht lesen!
Bei Rücknahme von Artikeln, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihr Kreditkarten-Konto.

 

Per Vorauskasse:

Wir vereinbaren (im Einzelfall) gemeinsam die Vorabüberweisung und nach Verbuchung Ihrer Zahlung verschicken wir Ihr Paket.
Unsere Bankverbindung und weitere Zahlungshinweise erhalten Sie nach der Bestellung im Online-Shop per E-Mail. Die Ware wird für 10 Tage reserviert. Je nach Kreditinstitut kann es ein bis vier Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.

 

Per PayPal oder PayPal Express:
bei Internet-Bestellungen. Die Abbuchung des kompletten Auftragswertes erfolgt mit Übergabe Ihrer Bestellung an unsere Versandabteilung.
 
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können – und das gebührenfrei. Wenn Sie sich für PayPal entschieden haben, leiten wir Sie nach dem Abschicken Ihrer Bestellung direkt auf die Seiten von PayPal weiter. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder ein neues Konto einrichten. (Anmeldung und weitere Infos unter www.paypal.com.) PayPal Express: ermöglicht bequemes Bezahlen direkt von der Produktseite oder vom Warenkorb aus. Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Bestellinformationen, wie Kreditkarten- oder Adressdaten, werden direkt von PayPal übergeben und müssen nicht erneut eingegeben werden. Um den Rechnungsbetrag über PayPal Express bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Anmeldung und weitere Infos unter www.paypal.com. Bei der Weiterleitung auf die Webseite von PayPal gelten die AGB von PayPal. Bei Rücknahme von Artikeln, die mit PayPal oder PayPal Express bezahlt wurden, erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
 

7. Preise

Alle Preisangaben sind in Euro und verstehen sich zuzüglich der Versandkosten von 7,95 EUR. In den Preisen ist die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtum vorbehalten!
 
Auf unsere qualitativ hochwertigen Produkte gewähren wir keine generellen Rabatte oder Skonti, weil wir unsere Preise fair kalkulieren - Nur so können wir langfristig Qualität garantieren.
 
Von allen Aktions-Rabatten grundsätzlich ausgeschlossen sind reduzierte Artikel, Gutscheine, Seminare und Bücher. Zu Büchern gehören auch Musiknoten, kartografische Produkte, bestimmte CDs, E-Books, sowie kombinierte Produkte, bei denen eines der genannten Erzeugnisse die Hauptsache bildet.
 

9. Gewinnspiele

Teilnahmebedingungen Gewinnspiele
 
Die Ausführlichen Teilnahmebedingungen zu den Gewinnspielen können Sie sich » hier als PDF herunterladen.
 

10. Service und Hinweise

So erreichen Sie uns
 
Per Internet: www.jako-o.com

(Tipp: Am Telefon können wir Ihre Fragen schneller und direkter beantworten.)
 
Per Telefon: +49 9564 92 96 00 01
Montag bis Samstag: 8.00 bis 20.00 Uhr (deutscher Zeit)
 
Per Post:
Jako-o GmbH 
best for kids 
96475 Bad Rodach
Germany
 
Bitte vergessen Sie Ihre Adresse nicht! 
(Wir bekommen durchschnittlich 10 Aufträge pro Tag ohne Adresse)
 
Kein Mindestbestellwert:
Weil wir Ihnen auch den kleinsten Wunsch erfüllen möchten, gibt es bei JAKO-O keinen Mindestbestellwert (ausgenommen Freundschaftswerbung und bestimmte Aktionen).
 
 
Artikel mit Namen
Bitte prüfen Sie den gewünschten Namen sorgfältig auf die korrekte Schreibweise und geben Sie gegebenenfalls an, ob wir den Namen in Druckschrift (D) oder Schreibschrift (S) aufbringen sollen.
Artikel mit Namen haben eine längere Lieferzeit und sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

 

Lieferanschrift
Eine separate Lieferadresse ist möglich. Sind Sie berufstätig oder kurzzeitig unter einer anderen Adresse zu erreichen, liefern wir auch an eine Wunschadresse in Luxemburg.

 
Rabatt für besondere Familien
Wir gewähren 5 % Rabatt für Familien mit Mehrlingen, Großfamilien ab 4 Kindern, Familien mit besonderen Kindern (ab Behinderungsgrad 50 %). Als Beleg benötigen wir Kopien der Geburtsurkunden bzw. des Behinderten-Ausweises. Den Rabatt können Sie schon während der Schwangerschaft in Anspruch nehmen. Bitte einfach Kopie des Mutterpasses mitsenden. Die Kopien der Belegdokumente werden bei uns nicht gespeichert oder archiviert.
Der Rabatt gilt nicht für reduzierte Artikel, Gutscheine, Seminare und buchpreisgebundene Artikel. Er ist nicht kombinierbar mit Sammelbesteller-Vorteilen. Maximal-Rabatt 5 % – nicht addierbar (d.h. kein zusätzlicher Rabatt auf bereits reduzierte Artikel).
Der Familien-Rabatt hat das alte Sammelbesteller-Programm abgelöst. Die Bedingungen des Familien-Rabatts gelten automatisch für diese Kunden.
 
 
Unsere Testkriterien
Wir testen alle Produkte sorgfältig mit unseren Kindern. Nur Artikel, die wir für sinnvoll, langlebig und der kindlichen Entwicklung förderlich erachten, haben überhaupt eine Chance, in den Katalog zu kommen. Die praktische Anwendung im täglichen Leben steht im Mittelpunkt! Dann prüfen wir, ob der Hersteller die gesetzlichen Richtlinien einhält, um so gesundheitliche Risiken einzuschränken. Das ist ein Muss.

 

Mit Freunden bestellt spart Geld!
Porto-Teil-Aktion: Laden Sie Freunde, Bekannte und Verwandte zum Mitbestellen ein! Sie sparen so viel Geld und wir viel Aufwand, denn wir müssen nur 1 Paket verpacken und verschicken!

 
Unsere Kataloge
Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir an einen Kunden, der sich 1 Jahr lang nicht bei uns gemeldet hat, keinen Katalog mehr schicken. Auf Anforderung senden wir selbstverständlich sofort den Katalog auf die Reise.
Unser Hauptkatalog erscheint im August/September, der Frühling/Sommer-Katalog im Januar/Februar.
Vermissen Sie Artikel (aus alten Katalogen), fragen Sie einfach nach.