JAKO-O sagt
Tschüss!
Eure Lieblingsprodukte von JAKO-O
findet ihr bei HABA

Unser Onlineshop ist geschlossen!

Liebe JAKO-O Kund:innen,

nach nun fast 40 Jahren in denen wir euren Familienalltag mit unseren Produkten ein bisschen einfacher, bunter und fröhlicher gemacht haben, müssen wir uns leider von euch verabschieden.

Vielen Dank für eure Treue.
Euer JAKO-O Team

Kürzlich bestellt? Rückgaberecht? Persönliche Daten? Weitere Fragen? Alle relevanten Informationen und Antworten findet ihr in unseren FAQs. Solltet ihr darüber hinaus Fragen haben, ist unser Kundenservice unter +49 (0) 9564 929 1111 weiterhin für euch da.

In unseren Filialen kannst du bis auf weiteres JAKO-O und HABA Produkte kaufen. Bitte prüfe vor der Anreise die Öffnungszeiten.

Zu den FAQs

Eure Lieblingsprodukte von JAKO-O findet ihr bei HABA

Es gibt gute Nachrichten: Ausgewählte Produkte von JAKO-O, auf die Eltern und Kinder auch in Zukunft nicht verzichten möchten, finden einen Platz im HABA Sortiment! Wir freuen uns sehr, dass Klassiker wie der Krümel, der heißgeliebte Schnullerhase oder zahlreiche Sachenmacher-Artikel im Haba-Online-Shop zu kaufen sind.

Jako-o Artikel bei Haba kaufen

Eure Fragen, unsere Antworten:

Die HABA Familygroup wird sich zukünftig auf die beiden Kernbereiche HABA (Spielwaren und Spiele) und HABA Pro (Möbel für Kindertageseinrichtungen) konzentrieren.

Bis alle Gewährleistungsansprüche abgegolten sind, sind wir für dich da. Bitte wende dich mit deinen Anliegen nach Verkaufsende an die HABA Sales GmbH & Co. KG.

Unsere Onlineshops für Deutschland, Österreich und Luxemburg wurden zum 01.03.2024 geschlossen.

Unser Onlineshop in der Schweiz wurde bereits zum 12.12.2023 geschlossen.

Leider ist es nicht mehr möglich bei JAKO-O Bestellungen zu tätigen.

Nein, die Marke JAKO-O wird es zukünftig leider nicht mehr geben. Ein kleines Sortiment an JAKO-O Produkten wurde in das HABA Sortiment mit aufgenommen. Du findest diese Produkte nun unter www.haba-play.com.

In unseren Filialen des FamilienOutlet in Bad Rodach, Laden im Ruhrpark Bochum sowie im Laden der Constri AG in Schinznach-Dorf kannst du bis auf weiteres, so lange der Vorrate reicht, noch ein paar wenige Monate, JAKO-O und HABA Produkte kaufen. Bitte prüfe vor der Anreise die Öffnungs- und die Servicezeiten.

Wenn das Guthaben vor dem 12.09.2023 erworben wurde, ist es Teil des laufenden Insolvenzverfahrens und kann leider nicht eingelöst werden. Es besteht die Möglichkeit, dass der Betrag zur sogenannten Insolvenztabelle angemeldet werden kann und daraufhin eine prozentuale Auszahlung erfolgt. Du hast hierzu ein gesondertes Schreiben erhalten. Soweit du dies nicht erhalten hast, melde dich bei uns.

Für CH: Eine Einlösung im Ladengeschäft unseres Schweizer Partners in Schinznach-Dorf oder auch eine Online-Einlösung in unserem Onlineshop ist nicht mehr möglich.

Auch nach Verkaufsende nehmen wir Retouren im Rahmen des Widerrufs- und Rückgaberechts oder auf Grund berechtigter Mängel (Gewährleistung) an. Die Retourenscheine stellen wir für diese Zeit zur Verfügung.

Für DE, AT, LU: Du hast die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen die ungebrauchte und originalverpackte Ware an uns zurückzusenden. Hierzu kannst du ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag widerrufen. Alles Wichtige zu deinem Widerrufsrecht, wie du davon Gebrauch machen kannst und zu den Folgen erfährst du hier. Am einfachsten erfolgt die Rücksendung mit dem Originalkarton und dem der Rechnung beigefügten Retouren-Etikett. Sollte kein Retouren-Etikett vorhanden sein, dann melde dich bitte per Mail (service@jako-o.com).

Für CH: Da der Jako-o.ch Onlineshop bereits am 12.12.2023 geschlossen wurden und keine Bestellungen mehr möglich waren, werden wegen Ablaufs der Fristen keine Retouren im Rahmen des Widerrufs- und Rückgaberechts mehr angenommen. Wegen Retouren auf Grund berechtigter Mängel (Gewährleistung) siehe folgende Fragen und Antworten.

Für DE, AT, LU: Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis deine Retoure bei uns eingeht und bearbeitet wird. Bitte bewahre den Retouren-Beleg gut auf, bis du von uns die Retouren-Eingangsbestätigung über alle von dir zurück gesendeten Artikel erhalten hast. Liegt die Absendung deiner Retoure mehr als 10 Werktage zurück und du hast noch keine Eingangsbestätigung von uns erhalten, so nehme bitte Kontakt zu uns auf.

Für CH: Da der Jako-o.ch Onlineshop bereits am 12.12.2023 geschlossen wurden und die letzte Auslieferung am 19.12.23 erfolgte, konnten Retouren auf Grund des Widerrufs- und Rückgaberechts nur noch bis 19.1.2024 auf dem gewohnten Weg in Schinznach-Dorf angenommen werden.

Für DE, AT, LU:
Wenn du die Ware bereits per Vorauskasse bezahlt hast, überweisen wir den Betrag auf dein Bankkonto. Gebe dazu bitte auf dem Retourenschein deine Bankverbindung an. Bei der Zahlungsart „Kreditkarte“ oder „PayPal“ wird der Retouren-Wert automatisch deinem Kreditkarten- bzw. PayPal-Konto gutgeschrieben. Wenn du einen Teil der Bestellung an uns zurückschickst und die Zahlungsart „Rechnung“ gewählt hattest, kannst du selbstverständlich bei einer Überweisung den Wert der zurückgesendeten Artikel abziehen.

Reklamationen können innerhalb der Gewährleistung auf gewohntem Weg eingereicht werden. Ersatzteile können innerhalb der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Warenerhalt angefragt werden. Bitte wende dich dafür an die HABA Sales GmbH & Co. KG.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung, d.h. mit Empfangnahme der Sache durch den Käufer. Bei Problemen steht dir unser Kunden-Service-Center mit Rat und Tat zur Seite.

Kunden-Service-Center

telefonische Service-Zeiten von 01.03.2024 - 15.03.2024:
Montag bis Freitag, 8 – 16 Uhr
+49 (0)95 64 / 929 1111

Ab dem 16.03.2024 sind wir per E-Mail für dich erreichbar.

Post:
HABA Sales GmbH & Co. KG
August-Grosch-Straße 28 – 38
96476 Bad Rodach
Germany

E-Mail: service@jako-o.com

Deine Kundendaten können auch nach dem Verkaufsende von der HABA Sales GmbH & Co. KG nach den Richtlinien der DSGVO verwendet werden.

Eine eventuelle Weitergabe Deiner Kundendaten an Dritte erfolgt nur nach Deiner Zustimmung oder wenn Du nicht widersprichst.